成功行銷人員的個人特質

成功行銷人員的個人特質

• 努力為品牌設定最好、最適合的方向，擷取每個創新創意的來源，善用計畫、組織以及掌控三個管理的基本功。
• 對任何事情充滿熱情，並禁得起屢戰屢敗。持續不斷想更多的點子，不斷挑戰自己再想出更棒的解決方案，別人澆你冷水，就用更多熱水撥回去。
• 向其他領域借創意。行銷研究就在於發現消費者的洞見(consumer insights)，因此多去不同店家強迫自己買一些平常不會買的東西，隨時保持觀察的心，閱讀每家零售店觀察到的每個訊息，以及假設自己是消費者的話，會不會買單。

社群工具鐵三角

部落格—強項在於「內容」，多元而豐富的內容形態，可以被分類、搜尋的長期效益，角色像是「基地」。

微網誌—可單向可雙向的淺層關係產生的傳播力，以及一個話題自成討論的參與度，加上輕薄短小適合行動設備的形式，讓訊息得以迅速傳播，形成口碑。像是「騎兵」。

社交網站—基於既有社交關係的“強連結“以及人脈具象化後延伸的“弱連結“的交互與延展作用，當訊息“打“到對的人之後，可以透過他再影響其人脈網路的一群人，像是「砲兵」。

透過平台間open API的界接，如同您正在閱讀的這篇部落格文章，標題下方就有分享到Facebook與Plurk的按鈕，讓瀏覽者很方便的分享給自己的朋友，讓這種“組合“的威力更加明顯。

reference:

http://www.inside.com.tw/10/06/not-only-fan-page

筆記

核心能力是開發新事業的源頭活水，應成為公司層次策略的焦點。
經理人必須在核心產品上贏得製造的領導地位，
並運用核心產品的領導地位在終端產品市場建立品牌，進而取得價格上的領導地位。
唯有把公司視為由核心能力、核心產品、聚焦市場的事業單位形成的層級結構，才能迎接挑戰。

評估公司的核心能力何在，可用以下三項指標：
首先，核心能力必須讓公司具備進軍廣泛多元市場的潛力；
其次，核心能力應使終端產品客戶很明顯感覺獲利；
最後，核心能力是某一項科技與生產技術的複雜綜合體，不易被別人模仿。


傳統消費者的AIDA(注意、興趣、需要、行動)
現今消費者的AISAS(注意、興趣、搜尋、行動、分享)

經營與維持品牌價值：
1.品牌稽核：了解消費者對品牌的觀感
2.堅持「一貫性」原則，強化品牌優勢
3.抓住品牌核心價值，伺機延伸新產品線
對消費者而言品牌的重要性，第一是提供價值，第二是值得信賴，第三是關心客戶，第四是環保意識。

關於產品評論的信任 & 社群網站信任三要素

關於產品評論的平台比較，來自部落格(26%)比來自Facebook(23%)會被完全相信的比例更高，而來自Twitter(12%)的比例明顯下降不少。

而社群網站值得信任的三個最重要條件分別是：開放正反方意見、內容品質、及內容創造者的回應速度。

因此企業切勿一味掩飾反面的評論，相反地，應以開放且建設性的態度快速回應，讓用戶感覺到其真誠而希望解決問題的決心，才能贏得消費者青睞並增加信任程度。

reference:

http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/15809

About Facebook 「讚」

當你看到你的朋友也曾加入討論或是按「讚」，相信你會對該網頁內容有更多的親切感，並且更樂於參與討論，如果掌握了這樣的心理因素，妥善的運用「讚」鈕的功能，將可以達到下列重要效果：

A.擴散性：依統計平均每個 Facebook 使用者有 130 位朋友，因此每一個「讚」，平均將會增加此一連結 130 個PageView。

B.口碑化：當同一個網站中，有更多共同朋友參與時，無形中將增加使用者對於此一網站的認同感，真確的達到口碑行銷的效益。

C.內容量化：因為每一個「讚」背後，都代表著一個類似於粉絲專頁的效果，如果每一個網頁都做好 SEO 及Open Graph protocol 的良善編輯，當使用者於 Facebook 中進行搜尋時，將增加被搜尋到的機會。

D.精準化行銷：運用程式設計與規劃，將動態消息送達按「讚」的使用者，這不就是 Facebook 行銷中所可達到的精準化行銷。


reference:
247Facebook 網路行銷

2010世足之Nike突擊行銷

Nike2010年世足「突擊行銷」 愛迪達內傷

耐吉（Nike）並非本屆世界盃足球賽的贊助商，但這家球鞋與球衣製造商在網路受球迷關注的程度，卻遙遙領先正式贊助商愛迪達（Adidas）。

根據尼爾森公司的調查，在世界盃11日開踢前的一個月，網路上相關的討論幾乎有三分之一的焦點是耐吉，是國際足球總會（FIFA）官方指定合作商愛迪達的兩倍。

尼爾森公關部門副總裁波馬斯特說：「網路社交媒體讓這種突擊式行銷變得更容易，因為社群網站的傳染力很強。」尼爾森追蹤部落格、網路討論區、Flickr、YouTube、Facebook和Twitter等網站，搜尋其中有關世足賽的英文訊息。研究對象是十家世界盃正式贊助商，及其20家競爭對手。

所謂突擊行銷（ambush marketing），指的是並非活動贊助商，卻透過廣告戰把這場活動與公司的形象連結在一起，潛移默化地讓消費者以為活動與該公司有合作關係。這類廣告戰常瞄準世界盃足球賽、奧運會這類國際運動盛會。



耐吉製作一支「寫下未來」廣告片，擔綱演出者包括英格蘭足球隊球星魯尼以及巴西球星C羅，在YouTube獲逾1,460萬次點擊。

相較下，愛迪達的星際大戰風格的世界盃宣傳廣告由英國球星貝克漢領銜主演，在YouTube上網一周來吸引逾280萬次點擊。


很明顯看出 Nike比較懂得行銷 做出來的廣告片很有梗

英國魯尼的火爆個性 加上 巴西卡卡與小羅納度的迷幻步伐

還有Kobe在打NBA總冠軍賽 也露出幾招拳腳功夫

最後加上西班牙C羅納度的英氣挺拔 完全找大牌的現役球員來告訴我們世足到來了

緊張好看的比賽 有腳上功夫的較勁 與 帥氣神勇的球員 吸引男性球迷與女性的尖叫

反觀 adidas的影片 我是比較不懂星際大戰的梗 光劍是挺屌的

但貝克漢也沒參加本屆世足 請他出來露露臉 是消費他的剩餘價值嗎?
而且也沒有營造出世足比賽緊張刺激的元素 實在可惜



reference:
http://www.udn.com/2010/6/13/NEWS/WORLD/WOR2/5660869.shtml

Promotion Event

地點是 新加坡的樟宜機場Singapore Changi Airport
一開始一個人跳舞 後來越來越多人 尤其感覺是身旁的路人跑進去跳XD
就有一股好似 星爺電影內的氛圍 共有超過四百個人參與
最後Ending 大家一同把一張紙向空中甩出 然後大家又裝作沒事 一哄而散
接下來鏡頭帶到 宣傳紙上 上面寫著Be a Changi Millionaire
說明這次的行銷活動 是新加坡的樟宜機場在2010年六月舉行了百萬富翁的抽獎活動
這個行銷的Idea很有創意 但是好像少了些什麼 在Youtube觀看次數上只有約四萬...


這個的Case是比利時的Antwerp中央車站 Central Station of Antwerp (Belgium)
約有兩百位舞者 在只排練兩次的情況下演出
是一個在2009年比利時電視節目的宣傳活動
相同的想法 在Youtube上卻有一千七百萬人的觀看次數

可見相同的行銷活動 不一定可以直接轉移使用

也許是文化上的差異 也許是影片呈現的效果 能不能達到共鳴

也許是行銷活動與要表達的事件 之間的match-up
電視節目的宣傳 用這種輕快音樂加舞蹈 可以深刻的連結起來
百萬大抽獎活動 用這種快閃族的幽默 可能讓人摸不著頭緒

數位行銷的四大趨勢

數位行銷的四大趨勢

趨勢1．Web4.0的數位想像力
「未來數位行銷的成敗，取決於你能夠發揮多少想像力。」安吉斯集團安索帕的首席策略長林友琴，用簡短一句話來描繪數位行銷充滿商機的未來。根據2008年MIT的調查顯示，目前網路活動只運用到現有技術的14％，意謂著未來只要夠有創意，這些新科技絕對有辦法完成剩下86％的夢想。

林友琴形容，全世界的行銷主管（CMO）在做網路行銷時，就像在玩左輪手槍一樣，被半強迫做這件事，又很擔心因不夠了解網路，而導致失敗的結果。她指出，未來數位行銷其實可以看成是一個「Web4.0」的時代，有別於實踐「知的權利」的Web1.0；「產製與分享」的Web2.0，以及「群體與創新」的Web3.0；Web4.0是一種強調「行銷貨幣」的概念，也就是消費者願意給品牌的時間，而不是品牌花錢去買消費者的時間。

由於Web4.0完全以數位環境的方式在思考，她建議行銷人不能再去區分線上（online）或線下（offline），因為這對消費者來說根本沒有分別。在她看來，未來的品牌傳播應該要包含三個層次，才能符合客戶需求。

首先，第一層是傳統的購買媒體（bought media），即為傳統媒體中購買時段或版面，並評估效益；第二層則是擁有自己的媒體（own media），像是官方網站或公關活動。最後一層則是口碑媒體（earn media），通常是透過社群媒體（social media）與消費者互動，進而贏得口碑，讓他們為品牌宣傳。

在Web4.0的行銷概念下，傳統干擾消費者的廣告形式已經改變，現在數位行銷必須打破以往以媒體的角度思考，了解社群媒體，進一步融入消費者的生活，將廣告訊息用自然的方式內化到消費者心中。

趨勢2．電子商務成長迅速
數位行銷另外一股不容忽視的勢力就是電子商務，目前台灣網路購物市場已經突破新台幣3,000億元，未來還有可能再向上成長。康迅數位整合行銷部協理謝莒方就以自己旗下的購物網PayEasy當作例子，他提到，PayEasy在2005年的營業額就已經達到8億，2009年預計能提升到40億。

電子商務的潛力究竟有多強？Payeasy在七月份舉行一個專屬給VIP的封館拍賣活動，邀請了13萬會員購買專屬特價商品。結果封館拍賣才進行6小時，網站流量就暴增3倍，一共進帳了2,116萬元，還引起媒體大量報導，曝光效益高達500萬！

謝莒方認為，數位行銷要成功，行銷人必須對數位觀念與知識有深度的了解，之後找尋專業代理商、網站經營，以及行銷工具的使用才能找到正確方向。

趨勢3．品牌社群大行其道
奧美中國整合行銷首席執行長莊淑芬指出了5大數位行銷啟示，包括洞察力會更重要、品牌體驗，以品牌的核心價值。其中還談到了品牌社群的建構與經營，尤其是累積數量龐大的網友，來建構自己的品牌社群，對於企業形象與實際商品銷售都有很大的幫助。

米蘭數位行銷執行長江祖榮也認為，只要有固定的網友群，就能夠進一步擬定策略來進行顧客關係管理，再根據這些名單進行相關的行銷活動。他舉例，經營2年多的資生堂社群──「心機專館」，就累積了好幾十萬人的有效網友名單，而且還透過虛實整合的行銷手法，進一步提升他們專櫃的業績。

像是運用請網友填寫個人資料，便可以到專櫃領取試用包的策略，不僅在短時間內全部被領完，也連帶拉抬其他商品的銷售。江祖榮特別提醒，其實聚集網友變成粉絲並不難，但要怎麼運用這些社群，或是要如何根據名單進行下一波的行銷，才是最重要的關鍵。

趨勢4．跨越平台精準行銷
如果說2008年數位行銷的當紅炸子雞是部落格，那2009年肯定是微格行銷的天下。奧美互動董事總經理張志浩表示，從部落格到微網誌，就像是大眾媒體變成小眾媒體一樣，漸漸轉為一對一的精準傳播，甚至與其他跨平台的整合，這就是數位行銷未來最重要的趨勢。

「未來數位行銷不單單只限於個人電腦介面，舉凡手機、電子書、數位導航系統等等，只要是有螢幕的通訊設備都有可能成為行銷傳播工具。」奇禾數位創意總監郭睿杰說。

因此，未來網路行銷的趨勢會在跨平台、跨公司，與跨國的資源整合。誰能透過有效整合、並運用周邊的行銷工具與資源協助客戶，就越有機會爭取到行銷預算。譬如說，量販店跟電信業者合作，只要開車經過賣場，通信業者會偵測行進方向與範圍，發出促銷訊息，刺激消費者購買。事後憑發票還可以回到網站上輸入購買資訊參加抽獎，同時分析行銷結果，讓效果更精準。

reference:
雅虎關鍵字廣告代理商 : 亮鈞廣告行銷

Free—The Future of a Radical Price《免費-揭開零定價的獲利秘密》CH3~CH5

CH3 免費的歷史
拿免費當武器
‧過去電台播放音樂，樂曲人和作曲人抽3%~5%的版稅，樂曲人和作曲人按表演次計酬。廣播業者可放的音樂數量減少，版稅要求越來越高。
‧本身的版稅機構廣播音樂公司，吸引一些原本被冷落或名氣不夠響亮的樂手加入，他們同意免費播放他們的音樂。
‧原先向廣告電台收費，來交換播放音樂權利的商業模式，徹底瓦解。相反的，電台變成樂手的主要行銷通路~改由唱片銷售或門票來得到收入。

一場賭注
‧生物學家厄利什與經濟學家賽蒙，打了一個賭注，他相信「不受政府控制的原料成本(包括石油、穀物)，長期不會上漲。」
厄利什則認為經通貨膨脹調整後，一些金屬的價格會上漲，他選了一些金屬，結果厄利什所選之金屬價格全部都下跌。

經濟學家賽蒙之所以贏的原因是
「替代效應」：如果有一種資源變得太過因少或昂貴，人就有動機去尋找豐富的替代品。

使商品變得更加便宜，價值會轉移到別的地方，就如同我們從過去勞力密集轉到現在知識密集。

CH4 免費心理學
市場只有兩種：「免費」vs「其他市場」
價格為0是低價格的好幾倍，而需求是以非線性的方式往上衝。
「免費」加速通過決定，提高願意嘗試的人數，放棄直接收入，交換到消費者可能大量的試用。
「收費」不論價格，都會製造心理障礙。
‧在免費的世界中，即使只是小額付款，也會損害到使用者的偏好，並提高他們接受免費東西。

「心理交易成本」：花腦筋思考的費用，而人們傾向於選擇最不需要思考的東西。

「小額電子付款」：可以輕鬆支付很小的金額。
選擇的經濟成本降到最低，但仍存在認知成本。(因為你仍必須付出金錢)

‧免費的負面意涵—不必花錢得到的東西，人們往往不加珍惜，如何消費他也不加多想。
例如，某慈善機關—提供免費巴士車票，每張票花掉慈善機關30美元，人們卻常遺失。之後，訂定新規定，所有車票花一美元購買，以沖銷補發成本，但遺失卻減少了，由於投入了錢，客戶變得謹慎，車票的價值也變高了。

免費可能鼓勵人們暴飲暴食、囤積、隨意消費、浪費、內疚和貪婪。
制定一個價格收費，就算是很低的價格，也代表了負責。

CH5 搶先到不必計較
搶先便宜賣
快捷半導體公司的共同創辦人諾伊斯和重量級業務員桑德斯都知道，產量增加的同時，電晶體的成本也會迅速下跌。 為了第一筆買賣1211，早期的電晶體，就先降價求售，定價為1.05美元(當時傳統真空管，為1.05美元)。 果然有效，她們走在價格下跌之前，目標訂為1.05美元，因此佔有調諧器市場的90%，兩年後他們調降到0.5美元，還是有利潤。

按下零定價的心理開關
工程師凱伊，發展出一個電腦概念，不加節制的揮霍，在螢幕上做些好玩的事，畫圖示、用滑鼠指揮游標、將螢幕切割和加進很酷但沒有用的動畫。

他知道科技人員的工作不是思考科技到底有什麼用處，他們該做的事，是讓科技變便宜、好用，以及無所不在，任何人都能用它。由一般使用者自己想出要用它來做什麼。因為科技的免費和開放給所有的人，使用者才能夠不斷做實驗，合力用自己的內容、構想和自己住進去。

今日的網路，希望找到方法吸引最多的使用者來利用中央資源，技術能力成長的同時，成本將分散到越來越多的閱聽人身上。技術成本每十八個月減半，東西向零邁進，應該按下心理開關，當價格下跌之後，把它視為好像免費，可以享有很大的好處。

Free—The Future of a Radical Price《免費-揭開零定價的獲利秘密》CH1~CH2

CH1 免費的誕生
1.免費(便宜)的刮鬍刀，找到了合作夥伴，可拋式刀片就有了需求(利潤高)。
2.免費送行動電話，賣月費方案。
3.辦公室免費安裝漂亮的咖啡機，昂貴的咖啡包則賣給經理人。

CH2免費學
第一類免費-直接交叉補貼

免費東西：吸引你掏錢購買另一樣東西的任何產品。
免費對象：願意以『某種方式』付費的人。

‧產品組合裡~某些產品價格為0，好讓獲利不錯的其他產品更容易賣出去
‧任何一套產品和服務，每個環節的價格，往往是心理因素。
1.Wal-Mart 推出DVD光碟機買一送一時，目的在於吸引你前來，然後付錢搬走能讓他轉到錢的商品。
2.行動電話公司將通話費率壓低，但你的語音留言月費就有利可圖。
3.信用卡免年費~你向零售商買東西，銀行向零售商收取服務費來創造收入，零售商將他們負擔的費用直接轉嫁給你。

第二類免費-三方市場

1.免費東西：內容、服務、軟體及其他
2.免費對象：每一個人
3.無線廣播讓人「免費收聽」，電視讓人「免費收看」
‧第三人付款，參與前面兩方之間免費交換所創造出來的市場。廣告主付錢給媒體，以接觸消費者，消費者再回過頭來支持廣告主，最後付錢的人是消費者，但只是間接支付較高的價格，因為行銷成本墊高的價格。

‧成本分散或者遭到隱藏，讓消費以為最初產品免費。

‧「雙邊市場」：有兩組截然不同的使用者群體，相互支撐而產生綜和效果。


第三類免費-免費增值

免費東西：搭配付費加值款的任何東西
免費對象：基本款使用者

‧內容從免費到昂貴分級，而加值付費的「專業版」(功能較多)或「免費」典型的線上網站，採5%守則。
‧5%法則：即5%的使用者養活所有人。1位使用者取得加值款，其19人能免費獲得基本款，這套辦法行的通的原因，在於服務19個人的成本趨近於0。

第四類免費-非金錢市場

免費東西：人們選來贈送，不期待付費的任何東西
免費對象：每一個人

‧經濟禮物
分享的動機：重視名聲、希望引來注意，比較不容易衡量的因素，例如表現欲，好玩、結緣、滿足和單存的自利
維基百科1200萬篇文章。
Freecycle供應的百萬件免費二手商品。

‧勞力交換
利用服務的行為創造某種有價值的東西
當你在Google搜尋資料，在協助這家公司改善它的廣告定向演算法。
在Yahoo知識投票，同時也增加了Yahoo知識，並提升其搜尋排名。

‧剽竊
網路音樂，數位重製和點對點流通，音樂真實流通成本幾乎為零。
有人乾脆將作品放在網路上免費下載，改用演唱會宣傳和販賣商品、授權等其他方式賺錢。