我願意在今天做些什麼， 好讓明天可以成功？

「我願意在今天做些什麼，
　好讓明天可以成功？」

喬辛‧迪‧波沙達∕愛倫‧辛格
（本書作者）
從史丹佛的棉花糖實驗開始

阿瑟開車穩穩地穿行在城裡的車流中，一邊把他快完成的「紐約時報」拼字遊戲塞到椅背後面。同時，阿瑟的老闆，喬納森．沛辛這位出版業鉅子往後靠進柔軟的皮椅裡，開始了他的故事：
「我4歲時參加過一個實驗，這個實驗後來變得很有名。這個實驗是探討小孩子能不能延遲享樂（delayed gratification）對他以後所產生的影響。

「這個實驗大概是這樣的：跟我一樣大的小孩被帶到一間房間，一次一個人。然後有一個大人進來，在我面前放了1塊棉花糖，她說她得離開15分鐘，如果她不在的這段時間裡，我沒有把棉花糖吃掉，等她回來之後，她會再給我另外1塊棉花糖當作獎賞。」
「1換2的交易。付出可以得到百分之百的回報。嗯，就算是4歲的小孩都會覺得很划算。」阿瑟喃喃自語地說。

「當然啦。可是，15分鐘對一個4歲的小孩來說，是很漫長的。再說，身邊也沒人會提醒你不可以吃。所以，那塊棉花糖的魅力突然間變得很難抗拒。」
「那你到底有沒有吃掉棉花糖呢？」
「沒有。但至少有10次以上我差一點就要吃了，我甚至去舔了它一口。讓我看著糖卻不能吃，實在是很痛苦。於是我唱歌、跳舞——所有我想到可以轉移注意力的事我都做了——

「然後，感覺像是過了幾個小時那麼久，那位和善的女士終於回來了。」
「那她有沒有給你另外1塊棉花糖？」
「當然有。那2塊棉花糖是我這輩子吃過最好吃的。」
「不過，這個實驗的重點到底是什麼？他們有告訴你嗎？」

「這批研究人員回收了將近100份棉花糖家庭的問卷，研究結果相當驚人。
結果是，比起那些大人一離開，就把棉花糖吃掉的小孩，沒有吃掉棉花糖的、甚至是掙扎了很久才吃的小孩，在學校裡都表現得比較好。
他們比較懂得與其他人相處，也比較會處理壓力。這些不吃棉花糖的小孩，最後都比吃棉花糖的小孩要來得成功很多。」沛辛解釋說。

「嗯，這的確很像你的寫照。」阿瑟說：「可是我還是不懂。為什麼4歲不吃棉花糖這件事，可以讓你在40歲時變成一個身價數10億的網路出版商呢？」
「這當然沒有直接關係。只不過，要預測一個人未來成不成功，能不能延遲享樂是很重要的指標。」
「為什麼？」

「今天早上你不是告訴我，珮蘭莎答應要留一盤美味的西班牙海鮮飯給你嗎？」
「是呀，她跟我說這次的海鮮飯是最頂級的。」

「那，你在就要吃到全世界最頂級的海鮮飯前的30分鐘做了什麼？」

「吃了一個麥香堡——吃了棉花糖！我懂了。因為我不能等，所以我為了一個什麼時候都吃得到的東西，壞了自己的食慾。」

「沒錯。你選擇了即時的享受，而不是為你真正想要的東西忍耐。」
「天啊，沛辛先生，你說的一點都沒錯。但我還是不太懂，吃不吃棉花糖，真的跟你坐在那裡放鬆享受，而我坐在這裡開車有關係嗎？」

「沒錯，阿瑟，絕對有關係。我們到家了，現在我要去享受一頓美味的午餐，你呢，有什麼打算？」

「在我吃得下任何東西之前，都不要讓珮蘭莎找到我。」
阿瑟將沛辛先生載到門口，幫他開了車門跟大門。這是個多年來付他薪水，而且在他願意聽的時候，還教他些有價值的道理的老闆。
此刻他還不知道為什麼，但是他猜想這個有關棉花糖的事，會是老闆教給他最重要的一課。阿瑟離開了老闆的家，開車到附近的雜貨店，買了一包棉花糖。
成功的人不會急著吃棉花糖

「沛辛先生，早！你答應要跟我解釋那個棉花糖的故事，我滿腦子都在想這件事。」
「如果我沒記錯的話，阿瑟你是想知道怎麼應用棉花糖理論，還有不吃棉花糖的人為什麼比吃棉花糖的人成功，對嗎？」
「對啊，我想知道這跟你的成功有什麼關係，呃，還有，跟我自己差強人意的成就有什麼關係？」

「嗯，『差強人意的成就』，真會遣詞用字。我終於知道為什麼你這麼會玩拼字遊戲了。」
「謝謝你，沛辛先生。我對文字是還滿有一套的，只是平常沒什麼機會表現。」
「阿瑟，你可以改變現況，我會告訴你怎麼做。不過，現在讓我們先回到你之前那些吃棉花糖的日子吧。先從高中開始好了，你那時候開什麼車？」

「哦，沛辛先生，我那時候開的可是最屌的車！一台棗紅色的雪佛萊Corvette敞篷車，絕對是一台炫到爆的好傢伙。我還載過回鄉探親的選美皇后一起兜風咧！」
「這就是你買那台車的原因嗎？」
「為了把妹？當然啦！而且很有用耶，我的電話簿從A排到Z都是滿的。」

「我相信。阿瑟，你怎麼買得起那台車？是人家送你的嗎？」
「不是啊，我用我16歲生日時拿到的錢來付頭款，然後去打工來付每個月的貸款和保險，不過我還得打第2份工來負擔跟所有女生約會的費用。如果車子需要維修，那我就真的慘了，大部分時候我都處於破產狀態中。」
「你那台炫到爆的雪佛萊是塊很大的棉花糖吧？」

「啊……這就是眼前的甜頭，對吧？我要馬上就擁有炫車和辣妹，這些卻不長久。到了今天，我開的是你的車，沒有哪個美女會對一個司機感興趣。可是，沛辛先生，每個人在高中的時候不是都想要最炫的車、最辣的妞嗎？」
「我當然也是啊，阿瑟。我高中的時候最羨慕像你這樣的人了。但是我選擇把錢存起來念大學，因為我相信，只要好好讀書，我就能得到人生中所有想要的東西。我那時候不吃棉花糖，換來的是現在的一切。」

「換個例子好了，如果我今天1次給你100萬，或是每天給你1塊錢累積金額的倍數，連續給30天，你要選哪個？」
「沛辛先生，我不是笨蛋，當然會選100萬啦。」
「你看你又來了，阿瑟。你又吃棉花糖了。你老是只圖眼前小利，而不會將眼光放遠。你應該選1塊錢，因為這樣的話，30天之後你會拿到超過5億！不過很可惜，才100萬就讓你把持不住了。」

「沒錯，阿瑟，我是說真的。這就是不馬上吃掉棉花糖所產生的驚人力量。1個月5億比1天100萬好太多了。」
「真的，我想你說動我了，沛辛先生。可是，我光知道理論又能怎樣？要怎麼做才能扭轉我的生活？你又是怎麼做到的？」
「我們快到公司了，阿瑟，所以我只能先給你4個『棉花糖守則』。」
4個棉花糖守則
1.要預測一個人未來成不成功，能不能延遲享樂是很重要的指標。
2.成功的人說話算話。
3.不要一開始就把棉花糖吃掉。等待對的時機，這樣可以吃到更多棉花糖。
4.凡事要從長遠來想，1塊錢的倍數累積30天，會超過5億。
小結：延遲享樂 提前成功

成功與失敗的差別，並不光是努力工作的程度或是夠不夠聰明，而在於擁有「延遲享樂」的本事。
「不急著吃棉花糖的人」可以獲得高度的成功，而一拿到棉花糖就吃掉的人，則是不斷地在累積債務，無論在工作還是收入上，都心存怨懟。但是，你不一定要這樣子！
決定未來是否成功的不是過去，而是你現在願不願意付出。今天你所做的選擇，會在明天帶給你大大的回饋——只要你別那麼急著吃掉棉花糖！

本檔案由商業周刊新事業中心製作　

哈佛管理世界小品文

一：沉穩

（1）不要隨便顯露你的情緒。

（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。

（3）在徵詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。

（4）不要一有機會就嘮叨你的不滿。

（5）重要的決定儘量有別人商量，最好隔一天再發佈。

（6）講話不要有任何的慌張，走路也是。

二：細心

（1）對身邊發生的事情，常思考它們的因果關係。

（2）對做不到位的執行問題，要發掘它們的根本癥結。

（3）對習以為常的做事方法，要有改進或優化的建議。

（4）做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。

（5）經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。

（6）自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。

三：膽識

（1）不要常用缺乏自信的詞句

（2）不要常常反悔，輕易推翻已經決定的事。

（3）在眾人爭執不休時，不要沒有主見。

（4）整體氛圍低落時，你要樂觀、陽光!

（5）做任何事情都要用心，因為有人在看著你。

（6）事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就結束也要乾淨俐落。

四：大度

（1）不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。

（2）對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。

（3）在金錢上要大方，學習三施（財施、法施、無畏施）

（4）不要有權力的傲慢和知識的偏見。

（5）任何成果和成就都應和別人分享。

（6）必須有人犧牲或奉獻的時候，自己走在前面。

五：誠信

（1）做不到的事情不要說，說了就努力做到。

（2）虛的口號或標語不要常掛嘴上。

（3）針對客戶提出的"不誠信"問題，拿出改善的方法。

（4）停止一切"不道德"的手段。

（5）耍弄小聰明，要不得！

（6）計算一下產品或服務的誠信代價，那就是品牌成本。

六：擔當

（1）檢討任何過失的時候，先從自身或自己人開始反省。

（2）事項結束後，先審查過錯，再列述功勞。

（3）認錯從上級開始，表功從下級啟動。

（4）著手一個計畫，先將權責界定清楚，而且分配得當。

Project Management

專案：一項暫時性的任務配置，以開創某獨特的產品或服務。

專案管理：應用知識、技能、工具與技術來規劃活動，已達成專案的需求。

專案經理的必備能力：專案流程管理能力、技術管理能力、知識能力、團隊領導、人際關係、自我管理、激勵性與個發展功能、顧客認知功能、組織管理。

專案經理的八大成功關鍵因素：
1. 關心每件事，但不要被任何事情絆住。
2. 不要等別人告訴你該做些什麼。
3. 透徹人性。
4. 學會該向誰、何時，以及如何取得依靠。
5. 做決策應考量到技術、人員與業務。
6. 學會如何利用模糊、不完美或不完整的資訊來做決策。
7. 永不停止發展你的社交技巧。
8. 欣賞了解政治運作的價值。

關鍵路徑：指貫穿時程中的最長路徑。任一關鍵路徑的活動延遲，意味著專案的完成日必有所延誤。

PERT圖(技術評核術)：利用統計方式來評定活動的期間，以及算出特定專案產出的機率。

風險評估：風險釐清與風險量化的結合。通常是列出一張特定潛在問題或威脅的列表。

筆記

核心能力是開發新事業的源頭活水，應成為公司層次策略的焦點。
經理人必須在核心產品上贏得製造的領導地位，
並運用核心產品的領導地位在終端產品市場建立品牌，進而取得價格上的領導地位。
唯有把公司視為由核心能力、核心產品、聚焦市場的事業單位形成的層級結構，才能迎接挑戰。

評估公司的核心能力何在，可用以下三項指標：
首先，核心能力必須讓公司具備進軍廣泛多元市場的潛力；
其次，核心能力應使終端產品客戶很明顯感覺獲利；
最後，核心能力是某一項科技與生產技術的複雜綜合體，不易被別人模仿。


傳統消費者的AIDA(注意、興趣、需要、行動)
現今消費者的AISAS(注意、興趣、搜尋、行動、分享)

經營與維持品牌價值：
1.品牌稽核：了解消費者對品牌的觀感
2.堅持「一貫性」原則，強化品牌優勢
3.抓住品牌核心價值，伺機延伸新產品線
對消費者而言品牌的重要性，第一是提供價值，第二是值得信賴，第三是關心客戶，第四是環保意識。

《自慢 私房學》

《自慢 私房學 》
何飛鵬@著

#何謂自慢？
自己最擅長、最有把握、最有自信的事。

#工作才能成就人，工作不會傷身。

#做對的事情vs把事情做對(策略vs執行力)。

#成為學習型人才：多元、好奇、面對挑戰。

#要五毛，給一塊。
永遠要做得比老闆要求的更多。

#只要我想要的，不達目的絕不終止。

#工作成就=你的能力 X 你的態度。

#承認自己的缺點，才是變好的開始。

#書面文字化：想清楚、寫下來、說出來。

#追求自己工作上的最高層次。
(工作四層次：有做、做完、做對、做好)。

#工作像螞蟻、生活像蝴蝶。

《運動改造大腦 - EQ和IQ大進步的關鍵》

《運動改造大腦 - EQ和IQ大進步的關鍵》
約翰‧瑞提醫師、艾瑞克‧海格曼◎著

Keynote:

• 運動是天然的健腦丸。
• 運動的重點在於塑造和調節自己的大腦。
• 運動的時候會產生多巴胺(dopamine)、血清素(serotonin)和正腎上腺素(norepinephrine)，這三種神經傳導物質都和學習有關。多巴胺是傳遞思考與感覺訊號的重要神經傳導物質，多巴胺的分泌可以達到改善情緒、增加幸福感與提升注意力。血清素跟我們的情緒和記憶有直接的關係，血清素是穩定情緒、克制衝動與提升自尊心的重要元素。正腎上腺素跟注意力有直接關係。
• 為了讓人類擁有成功的生活，神提供了兩種管道：教育和運動。一個是為了心靈，一個是為了身體，但也是並行的。─柏拉圖
• 大腦是具有可塑性的，愈使用，就變得愈強壯、愈有韌性。
• 運動不是只在鍛鍊身體，也在鍛鍊大腦。
• 正面的壓力是我們學習和成長的動力來源，壓力讓人專注，壓力可以刺激大腦成長。
• 有氧運動具有驅除焦慮的功效，運動可以減少肌肉的靜止張力，中斷通往大腦的焦慮回饋迴路，大腦就比較不容易憂慮。
• 運動對大腦的三大好處：(1)心智最佳化，提高警覺性、注意力和動機。(2)促進神經細胞互相結合，為接受新的資訊奠立基礎。(3)刺激海馬回裡的幹細胞，發展出新的神經細胞。
• 藉由運動應付日常接律感或焦慮症的好處在於，它對身體和大腦都能發揮效果，理由如下：它能分散注意力、它能減輕肌肉張力、它能建立大腦資源、它能增強適應力。
• 運動能讓妳保有活力的理由如下：(1)運動能強化心血管系統。(2)運動能調節熱量。(3)運動能減少肥胖問題。(4)運動能振奮情緒。(5)運動能增強免疫系統。(6)運動能鞏固骨骼。(7)運動能激發動機

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花了兩到三個小時，讀完了此書，真的覺得獲益良多。
發現原來運動對我們來說如此的重要，不只是對身體上而已，對大腦的益處更是大。
本書用很多個案例研究來佐證，也告訴了我們，持續不斷的運動與學習，讓人生變得更美好。

Free—The Future of a Radical Price《免費-揭開零定價的獲利秘密》CH3~CH5

CH3 免費的歷史
拿免費當武器
‧過去電台播放音樂，樂曲人和作曲人抽3%~5%的版稅，樂曲人和作曲人按表演次計酬。廣播業者可放的音樂數量減少，版稅要求越來越高。
‧本身的版稅機構廣播音樂公司，吸引一些原本被冷落或名氣不夠響亮的樂手加入，他們同意免費播放他們的音樂。
‧原先向廣告電台收費，來交換播放音樂權利的商業模式，徹底瓦解。相反的，電台變成樂手的主要行銷通路~改由唱片銷售或門票來得到收入。

一場賭注
‧生物學家厄利什與經濟學家賽蒙，打了一個賭注，他相信「不受政府控制的原料成本(包括石油、穀物)，長期不會上漲。」
厄利什則認為經通貨膨脹調整後，一些金屬的價格會上漲，他選了一些金屬，結果厄利什所選之金屬價格全部都下跌。

經濟學家賽蒙之所以贏的原因是
「替代效應」：如果有一種資源變得太過因少或昂貴，人就有動機去尋找豐富的替代品。

使商品變得更加便宜，價值會轉移到別的地方，就如同我們從過去勞力密集轉到現在知識密集。

CH4 免費心理學
市場只有兩種：「免費」vs「其他市場」
價格為0是低價格的好幾倍，而需求是以非線性的方式往上衝。
「免費」加速通過決定，提高願意嘗試的人數，放棄直接收入，交換到消費者可能大量的試用。
「收費」不論價格，都會製造心理障礙。
‧在免費的世界中，即使只是小額付款，也會損害到使用者的偏好，並提高他們接受免費東西。

「心理交易成本」：花腦筋思考的費用，而人們傾向於選擇最不需要思考的東西。

「小額電子付款」：可以輕鬆支付很小的金額。
選擇的經濟成本降到最低，但仍存在認知成本。(因為你仍必須付出金錢)

‧免費的負面意涵—不必花錢得到的東西，人們往往不加珍惜，如何消費他也不加多想。
例如，某慈善機關—提供免費巴士車票，每張票花掉慈善機關30美元，人們卻常遺失。之後，訂定新規定，所有車票花一美元購買，以沖銷補發成本，但遺失卻減少了，由於投入了錢，客戶變得謹慎，車票的價值也變高了。

免費可能鼓勵人們暴飲暴食、囤積、隨意消費、浪費、內疚和貪婪。
制定一個價格收費，就算是很低的價格，也代表了負責。

CH5 搶先到不必計較
搶先便宜賣
快捷半導體公司的共同創辦人諾伊斯和重量級業務員桑德斯都知道，產量增加的同時，電晶體的成本也會迅速下跌。 為了第一筆買賣1211，早期的電晶體，就先降價求售，定價為1.05美元(當時傳統真空管，為1.05美元)。 果然有效，她們走在價格下跌之前，目標訂為1.05美元，因此佔有調諧器市場的90%，兩年後他們調降到0.5美元，還是有利潤。

按下零定價的心理開關
工程師凱伊，發展出一個電腦概念，不加節制的揮霍，在螢幕上做些好玩的事，畫圖示、用滑鼠指揮游標、將螢幕切割和加進很酷但沒有用的動畫。

他知道科技人員的工作不是思考科技到底有什麼用處，他們該做的事，是讓科技變便宜、好用，以及無所不在，任何人都能用它。由一般使用者自己想出要用它來做什麼。因為科技的免費和開放給所有的人，使用者才能夠不斷做實驗，合力用自己的內容、構想和自己住進去。

今日的網路，希望找到方法吸引最多的使用者來利用中央資源，技術能力成長的同時，成本將分散到越來越多的閱聽人身上。技術成本每十八個月減半，東西向零邁進，應該按下心理開關，當價格下跌之後，把它視為好像免費，可以享有很大的好處。

The Mythical Man-Month Essays on Software Engineering《人月神話-軟體專案管理之道》CH9~CH12

Ch9 地盡其利，物盡其用Ten Pounds in a Five-Pound Sack
一、空間就是金錢
空間與時間的trade-off取捨。

軟體系統的大小對使用者的成本負擔影響非常大，軟體開發人員必須設定空間大小的目標(size target)，進而控制程式大小、發展節省空間的技術。

二、程式大小的控制
對專案管理者而言，程式大小的控制一部分是屬於技術上的工作，另一部分是屬於管理上的工作，必須研究使用者及他們的應用情形，據以決定開發出來的系統該有多大，接下來就要細分出子系統，每個子系統也都要設定出空間大小的目標。

作者所遇到困難所學到的
第一個教訓是：必須做好整體空間規劃(Total size budget)，這不單包括了常駐空間規劃(resident-space budget)，背後跟這些有連帶關係的存取動作也應該一併納入考量。
第二個教訓是在規定每個模組的大小之前，先精確定義出這個模組該做的事。
第三個教訓是，如果團隊夠大，溝通通常是一個很大的問題，且每個人未達自己的目標，只求局部上的最佳化，應該是要以最終呈現給客戶的整體效果為主，兼顧系統的整體觀點與使用者導向的設計。

三、節省空間的技術
第一種是重疊(overlay)使用記憶體。即動態載入，只有在需要的時候，才將副程式載入記憶統中。
第二種是在空間與時間上做取捨。對同一個函式而言，能用的空間越多，執行速度越快。

四、資料的呈現方式(資料結構)是程式設計的本質
更棒的技巧則是要靠創新。又小、又快、又好的程式幾乎都源自於策略上的突破，而非技巧上的取巧。當程式設計師為了空間不足而苦惱時，有時從程式碼中跳脫，回頭省思自己所用的資料結構是一種好方法。

Ch10 文件假說 The Documentary Hypothesis
一、假說
假說本來是沒有理論根據的，只是一種推測，建立假說之後所要做的事情就是去驗證它。本章藉由比較其他領域的管理工作，歸納出管理文件的共通性，來驗證文件假說。

在成堆的書面資料中，有一小部分關鍵性的文件記錄著任何專案管理的核心工作，這類文件本身可用來檢查列表、狀態監控，而這些工作是身為管理者最重要的工具，為了讓思考集中並言之有物。

二、規劃電腦產品的文件
開發一個電腦產品有以下關鍵文件是需要準備的：
a.目標b.產品規格c.時程d.預算e.組織編制圖f.場地配置g.預估、預測、定價
為了進行市場預測，必須先有初步的性能描述並估計定價，根據市場預測，就可以得到市場需求量的估計值，需求量估計值搭配產品的零件數量，就可以計算出製造成本，據此就可推算出平攤到開發階段的平均單位成本與固定成本，而平均單位成本又可用來推算定價。

三、規劃軟體開發專案的文件
任何管理工作所關心的都是人、事、時、地、物、錢。
Conway定律：「從事系統設計的組織所設計出來的系統將會像是組織溝通結構的翻版。」

四、為何要有正式文件？
第一，把決策寫下來是最基本的事情，才能引導出更多細節的決定。
第二，文件有傳達決策給他人的作用。
文件提供管理者一個資料庫和檢查列表，由於管理者的基本工作就是要保持組織裡每一個人都朝著同一個方向前進，所以每天的主要工作應是溝通，寫文件可以大大減輕管理者的溝通負擔。

管理者的工作就是制訂計畫，然後實現它，但唯有將計畫寫下來，整個開發工作才能精確的推動與溝通。這些文件廣泛的涵蓋面與關鍵地位如果在一開始就能被明瞭，文件便形成是一種友善的工具，可以更方便確立出要走的方向。

CH 11 失敗為成功之母Plan to Throw One Away
‧一個成功且永續經營的組織，勢必是學習型組織。
‧使組織利於改變->建立代理人的機制(輪調職位)。
‧要形成一個利於改變的組織，比設計一個利於改變的系統還要難，分派給每個人的工作必須能夠讓他學習到新的東西，好讓整個團隊的實力保有技術上的彈性。
‧像是貝爾電話實驗室，就廢除了所有的工作頭銜，每個專業員工都算是「技術人員的一份子」。
‧又如IBM建立了一個雙梯式(daul ladder)晉升結構，左右對稱的職位在制度上的位階是平等的。

CH 12 神兵利器Sharp Tools
‧身為專案經理，必須建立起一套運作哲學，一方面不但要配置資源以建立共同工具，同時也必須認知到特殊化工具的需要，不吝於他所帶領的團隊建立屬於他們自己的工具。
‧程式庫與程式的管制
第一，是控制，也就是將程式的一份副本歸管理者擁有，只有他有權認可這份程式的異動；
第二，是將程式的整合與交付(release)從局部自由區域(playpen)裡予以正式區隔(formal separation)出來並演進(progression)。

Free—The Future of a Radical Price《免費-揭開零定價的獲利秘密》CH1~CH2

CH1 免費的誕生
1.免費(便宜)的刮鬍刀，找到了合作夥伴，可拋式刀片就有了需求(利潤高)。
2.免費送行動電話，賣月費方案。
3.辦公室免費安裝漂亮的咖啡機，昂貴的咖啡包則賣給經理人。

CH2免費學
第一類免費-直接交叉補貼

免費東西：吸引你掏錢購買另一樣東西的任何產品。
免費對象：願意以『某種方式』付費的人。

‧產品組合裡~某些產品價格為0，好讓獲利不錯的其他產品更容易賣出去
‧任何一套產品和服務，每個環節的價格，往往是心理因素。
1.Wal-Mart 推出DVD光碟機買一送一時，目的在於吸引你前來，然後付錢搬走能讓他轉到錢的商品。
2.行動電話公司將通話費率壓低，但你的語音留言月費就有利可圖。
3.信用卡免年費~你向零售商買東西，銀行向零售商收取服務費來創造收入，零售商將他們負擔的費用直接轉嫁給你。

第二類免費-三方市場

1.免費東西：內容、服務、軟體及其他
2.免費對象：每一個人
3.無線廣播讓人「免費收聽」，電視讓人「免費收看」
‧第三人付款，參與前面兩方之間免費交換所創造出來的市場。廣告主付錢給媒體，以接觸消費者，消費者再回過頭來支持廣告主，最後付錢的人是消費者，但只是間接支付較高的價格，因為行銷成本墊高的價格。

‧成本分散或者遭到隱藏，讓消費以為最初產品免費。

‧「雙邊市場」：有兩組截然不同的使用者群體，相互支撐而產生綜和效果。


第三類免費-免費增值

免費東西：搭配付費加值款的任何東西
免費對象：基本款使用者

‧內容從免費到昂貴分級，而加值付費的「專業版」(功能較多)或「免費」典型的線上網站，採5%守則。
‧5%法則：即5%的使用者養活所有人。1位使用者取得加值款，其19人能免費獲得基本款，這套辦法行的通的原因，在於服務19個人的成本趨近於0。

第四類免費-非金錢市場

免費東西：人們選來贈送，不期待付費的任何東西
免費對象：每一個人

‧經濟禮物
分享的動機：重視名聲、希望引來注意，比較不容易衡量的因素，例如表現欲，好玩、結緣、滿足和單存的自利
維基百科1200萬篇文章。
Freecycle供應的百萬件免費二手商品。

‧勞力交換
利用服務的行為創造某種有價值的東西
當你在Google搜尋資料，在協助這家公司改善它的廣告定向演算法。
在Yahoo知識投票，同時也增加了Yahoo知識，並提升其搜尋排名。

‧剽竊
網路音樂，數位重製和點對點流通，音樂真實流通成本幾乎為零。
有人乾脆將作品放在網路上免費下載，改用演唱會宣傳和販賣商品、授權等其他方式賺錢。